MEDIDAS PREVENCIÓN

Te presentamos una serie de medidas para que en tu estancia sólo te preocupes de disfrutar de tus vacaciones con los tuyos.

LAS PRESENTES MEDIDAS SERÁN APLICADAS EN FUNCIÓN DE LAS RECOMENDACIONES DEL MINISTERIO DE SANIDAD Y CONSTITUYEN UNA GUÍA ADAPTABLE.

MEDIDAS GENERALES HOTEL RESIDENCIA MIAMI

1. Nuestro Personal ha recibido formación en medidas preventivas de Covid-19.
2. Nuestro Personal dispone de equipos de protección necesarios en cada momento.
3. Realizamos un control diario de la salud de trabajadores con declaración responsable de no haber estado en contacto en los últimos 15 días con ninguna persona infectada.
4. Reducimos los aforos.
5. Hemos separado las tumbonas de las piscinas, mínimo 1’5m (por grupos de unidad familiar).
6. Hemos indicado las zonas de riesgo con carteles de consejos preventivos.
7. Dotamos con gel desinfectante puntos en diferentes localizaciones.

MEDIDAS EN SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS

1. Hemos reducido el número de mesas en la zona del desayuno (mínimo de 1,5 metros entre mesas).
2. Todo el personal de cocina y patio/sala trabaja con mascarillas, tanto los que están cara al cliente, como los que no.
3. Facilitamos la vajilla por nuestro personal, de este modo se evitará que los clientes tengan acceso directo a ella.
4. Realizamos un exhaustivo control y revisión de la temperatura de trenes de lavado de vajilla (>80º)

MEDIDAS EN SERVICIOS DE LIMPIEZA

1. Nuestra lavandería asegura y certifica el tratamiento de la ropa a más de 60º y con productos desinfectantes.
2. No realizamos la limpieza de habitación mientras el cliente esté dentro de la misma.
3. Desinfectamos los guantes de mano con gel hidroalcohólico tras cada limpieza de habitación.
4. Usamos bayetas desechables en cada limpieza de salida de cliente.
5. Reducimos el número de habitaciones por camarera para una mejor ejecución de la limpieza y desinfección de su habitación.

MEDIDAS EN EL SERVICIO DE RECEPCIÓN

1. Hemos señalizado la distancia de seguridad.
2. Disponemos de gel desinfectante en el mostrador.
3. Desinfectamos todo el material de entrega al cliente (tarjetas de habitaciones, llaves, etc).
4. Enviamos información básica de prevención y normas de un correcto uso de las instalaciones a todos los clientes.
5. Hemos reforzado la limpieza y desinfección de los mostradores.
6. Se recomienda llevar el equipaje mínimo necesario. Debe desinfectarlo a su llegada

MEDIDAS EN SERVICIOS TÉCNICOS

• El personal dispone de equipos de protección y seguridad individuales necesarios.
• Realizamos las reparaciones en las habitaciones, en la medida de lo posible, sin presencia del cliente. Si no fuera posible, mantenemos la distancia de seguridad de 1,5m en todo momento.
• Desinfectamos todas las zonas en las que ha habido intervención.

Normas de convivencia y funcionamiento de los servicios tras la aplicación de medidas preventivas para la contención del COVID-19

Desde Hotel Residencia Miami trabajamos pensando en la seguridad y bienestar de nuestros clientes, por eso, le pedimos su colaboración y compromiso para el respeto de las siguientes normas especiales de convivencia y medidas de prevención de contagios por COVID-19:

• Frecuente lavado / higiene de manos, particularmente cuando va a acceder a zonas compartidas (salón, pasillos, recepción). Ponemos a su disposición gel hidroalcohólico desinfectante en distintos puntos dentro de nuestras instalaciones.
• Usar la cara interna del codo para tapar la boca / nariz al toser o estornudar, o usar pañuelos desechables y lavarse las manos después.
• Evitar tocarse boca, nariz u ojos en los espacios públicos.
• Usar las papeleras con tapa que encontrará en distintos puntos de nuestras instalaciones para depositar todo el material desechable de higiene y protección (mascarillas, guantes, pañuelos desechables, etc.).
• Respetar el distanciamiento social con personas fuera del ámbito familiar o de convivencia.
• Evitar saludos que impliquen contacto físico (abrazos, besos…)
• Respetar los aforos establecidos en zonas comunes, y, de forma particular, en aquellos en los que no haya un control físico por parte del establecimiento.
• Respetar horarios y otras normas que puedan haber sido establecidas por el establecimiento para cumplir con los aforos permitidos, indicadas en la cartelería disponible en las instalaciones y sobre las que le puede informar nuestro personal.
• Respetar las distancias entre personas establecidas en puntos de atención al público.
• Respetar las señalizaciones que establecen recorridos o distancias de seguridad, así como la clausura de algunos espacios.
• No permanecer en la habitación durante los servicios de limpieza, mantenimiento o reparación que se han de efectuar en ella.
• Ante los primeros signos de síntomas compatibles con la enfermedad COVID-19 (fiebre, tos o dificultad respiratoria):
  • Autoaislarse en su habitación (afectado y convivientes)
  • Informar telefónicamente al establecimiento (recepción) de la situación.

De acuerdo con estas medidas de seguridad y prevención, los servicios de restauración estarán sujetos a normas especiales:

Servicio de desayuno: se ofrecerá en el patio exterior en el horario establecido y estará sujeto a reserva obligatoria. La reserva se hará a la llegada al establecimiento para toda la estancia y está sujeta a disponibilidad, es decir, se cerrará el turno cuando esté completo y tendrá que reservar las plazas disponibles en los siguientes. Se recomienda acceder a la zona de desayuno a lo largo de todo el horario, manteniendo la distancia de seguridad, evitando aglomeraciones y siempre que lo permita el aforo. Se le informará del procedimiento a seguir tanto a la entrada como en la recogida de mesas. Se recomienda no hacer un uso arbitrario del mobiliario, podrá ocupar una mesa cuando el personal le acomode.

Servicio de piscina exterior: a fin de cumplir con las distancias de seguridad, el aforo de hamacas se ha reducido. Hemos establecido turnos para dar opción a que el mayor número de clientes pueda disfrutar de las instalaciones. Por lo tanto, el uso de la piscina pasa a ser un servicio de reserva obligatoria. Se recomienda el uso del calzado apropiado en el espacio de ducha de la piscina, así como todas las normas previamente establecidas sobre el uso de esta instalación.

Nuestro personal está a su disposición para solucionar las dudas y ofrecerles la información que necesiten.

El Hotel Residencia Miami se reserva el derecho de modificar los horarios y aperturas de servicios por motivos de operativa interna, así como para cumplir con las posibles modificaciones en la normativa vigente.

¡Con su ayuda conseguiremos cumplir sus deseos del verano 2020 y así disfrutar de unas vacaciones felices y seguras!