Privacybeleid
Deze juridische tekst geeft u informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken via het gebruik van onze website residencia-miami.com, met inbegrip van alle informatie die u ons via de website verstrekt wanneer u een dienst afneemt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of uw contactgegevens invult via het daarvoor bestemde formulier.
Door ons deze gegevens te verstrekken, bevestigt u dat onze diensten niet beschikbaar zijn voor personen die volgens de wetgeving geen toestemming kunnen geven; door het indienen van de formulieren garandeert u ons derhalve dat u voldoende bevoegd bent om toestemming te verlenen.
Hieronder vindt u informatie over het privacybeleid van: Residencia Miami, S.L.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking.
Contactgegevens van de verantwoordelijke:
HOTEL RESIDENCIA MIAMI S.L.U. met maatschappelijke zetel te C/ Aladino, nr. 14, Montemar, Torremolinos, Málaga, postcode 29620. Telefoon: 952385255. E-mail: reception@residencia-miami.com en C.I.F. B29458700
Ingeschreven in het Handelsregister van Málaga op 24 maart 2003, nr. 78, deel 1691, boek 604, folio 123, blad 21271.
HOTEL RESIDENCIA MIAMI S.L.U. is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens. (Hierna „wij” of „ons”).
2. Welke gegevens verzamelen wij?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) definieert persoonsgegevens als alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, dat wil zeggen alle informatie waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd. Dit omvat geen anonieme gegevens of procentuele gegevens. Persoonsgegevens die rechtstreeks van de betrokkene worden verzameld, worden vertrouwelijk behandeld en opgenomen in de desbetreffende verwerkingsactiviteiten, die eigendom zijn van Residencia Miami, S.L.
Wij kunnen bepaalde soorten persoonsgegevens verwerken, waaronder mogelijk:
- Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam.
- Contactgegevens: e-mailadres of factuuradres.
- Financiële gegevens: bankgegevens en andere details van gedane aankopen
- Technische gegevens: IP-adressen.
Wij verzamelen geen gegevens die betrekking hebben op bijzondere categorieën persoonsgegevens (gegevens die uw etnische of raciale afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap, gezondheidsinformatie, genetische of biometrische gegevens onthullen).
Indien u wettelijk of op grond van de contractvoorwaarden tussen ons wordt verzocht om persoonsgegevens te verstrekken en u weigert deze aan ons te verstrekken, is het mogelijk dat wij de betreffende overeenkomst niet kunnen uitvoeren of de dienst niet kunnen verlenen; u dient ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen.
3. Hoe verzamelen wij uw persoonsgegevens?
De middelen die wij gebruiken om persoonsgegevens te verzamelen zijn:
- Via het formulier op onze website, via onze contact-e-mailadressen, per telefoon of per post, wanneer:
- U informatie aanvraagt over onze producten of diensten
- u onze diensten of producten afneemt
- u offertes aanvraagt
- Via technologie of geautomatiseerde interacties: op onze website kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparaat, uw surfgedrag en gebruikspatronen. Deze gegevens worden verzameld via cookies of soortgelijke technologieën. Als u meer informatie wilt, kunt u hier ons cookiebeleid raadplegen (link)
- Via derden:
- Google: analytische gegevens of zoekgegevens. Buiten de Europese Unie.
4. Doel en rechtsgrondslag voor het gebruik van uw gegevens.
De meest voorkomende toepassingen van uw persoonsgegevens zijn:
- Voor het aangaan van een overeenkomst tussen HOTEL RESIDENCIA MIAMI S.L.U. en u.
- Wanneer u toestemming geeft voor de verwerking van uw gegevens
- Wanneer wij deze nodig hebben om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting
- Wanneer dit noodzakelijk is voor ons gerechtvaardigd belang of dat van een derde partij.
Hieronder vindt u een tabel waarin u kunt zien op welke manieren wij uw persoonsgegevens gaan gebruiken en op welke rechtsgrondslag, en welke soorten persoonsgegevens wij gaan verwerken. Het is mogelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens op grond van een aanvullende wettelijke grondslag verwerken; mocht u hierover meer informatie nodig hebben, kunt u een e-mail sturen naar reception@residencia-miami.com
| Formulier | Doel | Soort gegevens | Rechtsgrondslag voor de verwerking |
|---|---|---|---|
| Contact | Het doel is het beheer van contacten en informatieverzoeken die via de website worden ontvangen | Toestemming van de betrokkene (art. 6.1.a AVG) Precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG) Verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke (art. 6.1f AVG) |
|
| Reserveringsaanvraag | Het doel is het beheer van reserveringsaanvragen | - Voornaam - Achternaam - Adres - Telefoonnummer |
Toestemming van de betrokkene (art. 6, lid 1, onder a) AVG) Precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b) AVG) De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke (art. 6, lid 1, onder f) AVG) |
Doel: wij zullen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze voor een andere reden moeten gebruiken, in welk geval wij u hiervan vooraf op de hoogte zullen stellen, zodat u op de hoogte bent van de rechtsgrond voor de verwerking en op voorwaarde dat het doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig is om het doel te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld en om eventuele aansprakelijkheden vast te stellen die uit dat doel en uit de verwerking van de gegevens zouden kunnen voortvloeien. De bepalingen in de verschillende regelgevingen met betrekking tot de bewaartermijn zijn van toepassing, voor zover deze van toepassing zijn op deze verwerking.
6. Minderjarigen.
Residencia Miami, S.L. staat niet toe dat personen jonger dan 14 jaar hun persoonsgegevens verstrekken via de op deze website beschikbare middelen (het invullen van webformulieren voor het aanvragen van diensten, contactformulieren of het verzenden van e-mails). Dienovereenkomstig verklaren personen die via deze kanalen persoonsgegevens verstrekken formeel dat zij ouder zijn dan 14 jaar, waarbij Residencia Miami, S.L. wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze vereiste.
Indien uw kind, dat jonger is dan de vastgestelde leeftijdsgrens, persoonlijke gegevens heeft verstrekt aan Residencia Miami, S.L., neem dan contact met ons op om de uitoefening van de toepasselijke rechten aan te vragen.
In gevallen waarin de door Residencia Miami, S.L. aangeboden diensten bestemd zijn voor minderjarigen jonger dan 14 jaar, zullen de middelen worden ingezet om toestemming te verkrijgen van de ouders of wettelijke voogden van de minderjarige.
7. Uitoefening van de rechten inzake gegevensbescherming:
Hoe kunt u deze rechten uitoefenen? Gebruikers kunnen een verzoek richten aan de maatschappelijke zetel van Residencia Miami, S.L. of naar het e-mailadres reception@residencia-miami.com, in beide gevallen vergezeld van een fotokopie van hun identiteitskaart of een ander soortgelijk identificatiedocument, om de uitoefening van de volgende rechten aan te vragen:
- Toegang tot uw persoonsgegevens: u kunt bij Residencia Miami, S.L. navraag doen of uw persoonsgegevens worden verwerkt.
- Het recht om rectificatie te vragen, indien deze onjuist zijn, of om het recht op vergetelheid met betrekking tot deze gegevens uit te oefenen.
- Het verzoek om beperking van de verwerking; in dat geval worden de gegevens door Residencia Miami, S.L. uitsluitend bewaard voor het uitoefenen of verdedigen van vorderingen.
- Verzet tegen de verwerking: Residencia Miami, S.L. zal de verwerking van de gegevens staken op de door u aangegeven wijze, tenzij deze om legitieme redenen of voor het uitoefenen of verdedigen van mogelijke vorderingen moeten worden voortgezet.
- Op gegevensoverdraagbaarheid: indien u wenst dat uw gegevens door een andere organisatie worden verwerkt, zal Residencia Miami, S.L. de overdracht van uw gegevens naar de nieuwe verwerkingsverantwoordelijke faciliteren.
U kunt gebruikmaken van de formulieren die door het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming ter beschikking worden gesteld om uw bovengenoemde rechten uit te oefenen: Hier.
Een klacht indienen bij de AEPD: als u van mening bent dat er een probleem is met de manier waarop Residencia Miami, S.L. uw gegevens verwerkt, kunt u uw klachten richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit, die in Spanje de volgende is: Agencia Española de Protección de Datos.
Wij zullen u om specifieke informatie vragen om uw identiteit te kunnen verifiëren en uw recht op inzage in uw persoonsgegevens (of het uitoefenen van een van de andere hierboven genoemde rechten) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan personen die daar geen recht op hebben.
Alle verzoeken zullen binnen de wettelijk vastgestelde termijn van één maand worden afgehandeld. Het kan echter langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.
8. Doorgifte van gegevens: dienstverlening.
Het is mogelijk dat wij bij de uitvoering van onze werkzaamheden de hulp van derden nodig hebben. Deze derden zullen de gegevens uitsluitend verwerken om de overeengekomen dienst te verlenen, en wij hebben de nodige maatregelen getroffen om uw rechten te waarborgen:
- Dienstverleners die diensten op het gebied van systeembeheer en informatietechnologie leveren.
- Professionele adviseurs, waaronder advocaten, accountants en verzekeraars, die adviesdiensten verlenen op het gebied van bankzaken, juridische zaken, verzekeringen en boekhouding
Alle verwerkers aan wie wij uw gegevens doorgeven, zullen de veiligheid van uw persoonsgegevens waarborgen en deze verwerken in overeenstemming met de AVG.
Wij staan deze verwerkers alleen toe uw gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies. U kunt ons echter, in het kader van transparantie, verzoeken om een lijst van de bedrijven die diensten aan ons verlenen. U kunt dit doen via e-mail: reception@residencia-miami.com
9. Gegevensbeveiliging.
Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, onrechtmatig worden gebruikt of geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers, agenten, contractanten en andere derden die deze gegevens nodig hebben voor zakelijke doeleinden. Zij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.
We hebben procedures ingesteld om elk vermoeden van een inbreuk op uw persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en de toezichthoudende autoriteit hiervan op de hoogte stellen indien zich een inbreuk voordoet, zoals geregeld in de AVG in de artikelen 33 en 34.