Règlement intérieur de l'hôtel-résidence Miami
Nous espérons que vous apprécierez votre séjour parmi nous. Vous trouverez ci-dessous le règlement intérieur applicable dans notre établissement.
Règlement intérieur
- Tous les clients doivent présenter, lors de leur arrivée, une pièce d'identité en cours de validité, qu'il s'agisse d'une carte d'identité, d'un passeport ou de tout autre document équivalent.
L'enregistrement des clients s'effectue à partir de 14 h 00.
Tous les clients doivent libérer leur chambre avant 12 h 00. À défaut, l’hôtel se réserve le droit d’appliquer un supplément pour départ tardif, sous réserve de disponibilité. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, veuillez en informer la réception dès que possible.
Si un client ne signale pas à la réception son souhait de prolonger son séjour et que, le jour et l’heure de départ arrivés, la chambre n’est pas libérée, l’hôtel mettra automatiquement fin à son séjour. Les bagages et effets personnels du client seront retirés de la chambre et conservés temporairement par l’hôtel. L’hôtel ne sera responsable que dans les cas prévus par la législation en vigueur.
Toute personne extérieure à l’établissement souhaitant accéder à une chambre ou y séjourner devra au préalable être identifiée et enregistrée à la réception, et présenter une pièce d’identité en cours de validité.
Les visiteurs qui ne sont pas hébergés à l'hôtel peuvent rester dans l'établissement jusqu'à 20 h, à condition d'avoir été préalablement enregistrés à la réception.
Aucune personne ne figurant pas sur la liste des clients enregistrés ne pourra passer la nuit dans une chambre. Si un client souhaite héberger une personne ne figurant pas sur la réservation, il devra en informer préalablement la réception. Cette personne devra être identifiée et enregistrée en tant que client, et les conditions et tarifs fixés par l’hôtel s’appliqueront, le cas échéant.
Le non-respect de cette règle pourra entraîner la résiliation du séjour du client, sans préjudice des autres mesures pouvant s’appliquer conformément à la réglementation en vigueur.
Pour des raisons de sécurité, il est interdit aux clients de cuisiner, de repasser, de fumer au lit ou d’installer des appareils électriques dans les chambres.
Ne communiquez pas le numéro de votre chambre à une personne qui n’est pas un membre de votre famille et n’invitez aucun inconnu dans votre chambre. Si vous remarquez quelque chose ou quelqu’un de suspect, veuillez en informer la réception dès que possible.
Il est interdit de stocker des denrées périssables susceptibles de provoquer des odeurs, d'attirer des insectes ou de poser des problèmes d'hygiène. L'hôtel décline toute responsabilité quant aux désagréments qui pourraient en découler.
Pour des raisons d'hygiène et afin de préserver la qualité du service de l'établissement, il est interdit de consommer des aliments ou des boissons provenant de l'extérieur de l'hôtel dans le jardin, au bord de la piscine et dans les autres espaces communs.
N’oubliez pas de fermer la porte de votre chambre à clé lorsque vous sortez.
Afin de garantir le repos de tous les clients, nous vous prions de bien vouloir limiter le bruit, en particulier entre 23 h et 8 h. Les fêtes, la musique à volume élevé et tout comportement susceptible de déranger les autres clients sont interdits.
Piscine :
- La piscine ne dispose pas de service de sauvetage. Son utilisation se fait sous la responsabilité de l'utilisateur.
- Les mineurs doivent être accompagnés et surveillés par un adulte à tout moment.
- La piscine est ouverte de 10 h à 21 h. En dehors de ces horaires, l’accès à la piscine n’est pas autorisé, pour des raisons de sécurité et afin de garantir le repos de tous les clients.
- Il est interdit de courir, de pousser ou de pratiquer des jeux susceptibles de déranger ou de mettre en danger les autres usagers.
Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces intérieurs de l’hôtel. Tout manquement à cette règle pourra donner lieu à des frais supplémentaires de nettoyage et de désodorisation.
L'hôtel accepte les animaux de compagnie, mais ceux-ci ne sont pas autorisés dans les parties communes : salon, piscine ou jardin, et doivent rester tenus en laisse à tout moment. Les dommages causés par les animaux dans les chambres ou les autres installations de l'hôtel seront à la charge du propriétaire de l'animal.
Les animaux ne peuvent pas être laissés seuls dans les chambres pendant de longues périodes si cela est susceptible de gêner les autres clients.
Nous vous prions de prendre soin des installations et des équipements de l'hôtel.
L'hôtel se réserve le droit d'exiger une indemnisation pour tout dommage causé à la propriété ou aux biens mis à la disposition des clients (tels que les serviettes, la télévision, le mobilier, etc.).
En cas de perte, de détérioration ou de vol de l’un de ces éléments, les frais correspondants seront facturés conformément à la liste des tarifs disponible à la réception.
Si ladite liste ne mentionne pas l’article en question, un devis sera demandé et le montant estimé pour sa réparation ou son remplacement sera facturé.
De même, il est interdit de retirer de l’établissement tout objet appartenant à l’hôtel.
Vidéosurveillance ;
Pour des raisons de sécurité, certaines zones communes de l’établissement peuvent faire l’objet d’une vidéosurveillance. La présence de caméras est dûment signalée et le traitement des images est effectué conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité ou vous adresser à la réception.
Politique d'annulation et de départ anticipé
Sauf indication contraire dans les conditions particulières du tarif ou de la réservation, les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée.
En cas d'annulation hors délai, de non-présentation ou de départ anticipé, l'hôtel pourra appliquer les frais prévus dans les conditions de réservation acceptées par le client.
Le non-respect de ces règles pourra donner lieu à l'adoption des mesures nécessaires pour garantir la sécurité, le repos et la bonne cohabitation au sein de l'établissement, sans préjudice des droits et obligations prévus par la législation applicable.